Я оформил предзаказ. Почему в личном кабинете не появился ключ?
Спасибо, что выбрали именно наш магазин! Ключ предзаказа появится в вашем личном кабинете в день, когда состоится официальный релиз игры. Бывают случаи, когда издатель рассылает ключи немного раньше, но гарантировать этого мы не можем.
Я оформил предзаказ. Получу ли я бонусы, которые обещает разработчик?
Убедитесь, что на странице товара в нашем магазине есть пункт, где указаны ожидаемые вами бонусы предзаказа за предварительную покупку, которые мы можем гарантировать при активации ключа. Дата активации ключа никак не влияет на вручение этих бонусов. Вы получите заявленное даже за активацию после релиза игры.
Можно ли переоформить предзаказ на другое издание?
Конечно! Свяжитесь с нашей поддержкой для переоформления. Пожалуйста, подготовьте необходимые нам данные, чтобы ускорить процесс: – Почтовый адрес, к которому привязан личный кабинет – Название игры и номер заказа, указанный в личном кабинете – Чек оплаты от вашей платежной системы